Volte a faturar com quem já conhece a sua clínica

Mensagens prontas para reativar pacientes antigos pelo WhatsApp

Mensagens organizadas por especialidade e tempo de ausência, com follow-ups e respostas para objeções, para sua secretária copiar, personalizar e enviar — gerando novas consultas pagas a partir da sua própria base.

  • Implante
  • Limpeza
  • HOF
  • Próteses
  • Facetas
  • Ortodontia
Agenda da recepção antes e depois da reativação de pacientes

+ Bônus: Planilha de Controle de Métricas para acompanhar respostas, agendamentos e comparecimentos.

Veja como funciona

O dinheiro parado na sua base

Enquanto você pensa em como trazer mais pacientes, existem pacientes que já escolheram a sua clínica e simplesmente nunca foram chamados de volta.

Abra o sistema da clínica. Quantos pacientes fizeram um implante há 2 anos e nunca voltaram para avaliação? Quantos fizeram uma limpeza, uma coroa, facetas, toxina botulínica ou terminaram o aparelho e desapareceram da agenda?

  • Já entraram na sua clínica.
  • Já conheceram sua equipe.
  • Já confiaram no seu trabalho.
  • Já pagaram por um tratamento.

Mas, depois que o procedimento terminou, ninguém criou um processo para trazê-los de volta. E mês após mês, essa base continua parada.

Existe dinheiro parado no seu WhatsApp, no seu sistema e nos prontuários de pacientes que ninguém está reativando.

Você sabe como faturar mais com os seus próprios pacientes?

— Sem enganação. Sem forçar. E sem parecer vendedor. —

A maioria das clínicas já tem os pacientes. A recepção abre a lista e trava.

“Faz muito tempo. O que eu falo?”“Vai parecer que estamos querendo vender?”“Mando só um ‘oi, sumido’?”“Falo de limpeza?”“Já ofereço um horário?”“E se ele visualizar e não responder?”

Situação 1

A clínica não manda nada.

Situação 2

Manda uma mensagem genérica que parece disparo comercial e não cria motivo suficiente para o paciente voltar.

Por isso, as mensagens deste material foram construídas levando em consideração o tratamento realizado, o tempo que aquele paciente está afastado e o motivo clínico que torna esse contato natural. O objetivo não é fazer promoção. É retomar o cuidado de forma profissional e transformar esse contato em uma nova oportunidade de agendamento.

Como funciona na prática

É para usar, não para estudar

Você pode organizar a primeira lista e começar a reativação no mesmo dia.

  1. 1.Escolha por onde começar

    O material mostra como separar sua base por especialidade e tempo de ausência para não tentar falar com todo mundo de uma vez.

  2. 2.Pegue a mensagem correspondente

    Sua secretária identifica o perfil daquele paciente, personaliza as informações necessárias e usa a mensagem indicada.

  3. 3.Acompanhe o retorno

    A partir da resposta ou do silêncio do paciente, o próprio material orienta a continuidade da conversa.

Nada de curso para assistir durante semanas. É abrir, organizar e colocar em prática.

Veja o que você recebe

O que você recebe

Mensagens específicas para diferentes pacientes da sua base, e não um texto genérico para disparar para todo mundo.

01

Implante Dentário

Mensagens para acompanhamento e reativação de pacientes de implante.

02

Clínico Geral e Limpeza

Mensagens para trazer de volta pacientes para avaliação preventiva e profilaxia.

03

Harmonização Orofacial

Mensagens específicas para pacientes de toxina botulínica e preenchedores.

04

Próteses

Mensagens para pacientes de coroas, blocos e próteses convencionais.

05

Estética

Mensagens para pacientes de lentes e facetas de porcelana ou resina.

06

Ortodontia

Mensagens para pacientes com contenção, acompanhamento interrompido ou tratamento afastado.

Além disso, você recebe as mensagens de continuidade necessárias para não depender da criatividade da recepção cada vez que um paciente responde ou fica em silêncio. A sua equipe abre o material e sabe qual mensagem usar de acordo com o histórico daquele paciente.

Cada paciente, um contexto

Uma mensagem genérica não serve para toda a sua base

O paciente que terminou um implante há pouco tempo não deve receber o mesmo contato de quem não entra na sua clínica há 5 anos. E esse é um dos pontos que normalmente faz a reativação parecer propaganda: a clínica pega uma lista inteira, escreve uma mensagem e dispara para todo mundo.

CO

Clínica Odontológica

online

Implante · 1 ano

Olá, [Nome]. Aqui é a [secretária], da clínica do [Dr. Nome]. Como completou cerca de 1 ano da finalização do seu implante, é necessária a sua consulta de avaliação clínica anual para examinar a gengiva e a estrutura óssea ao redor. Poderíamos marcar na próxima semana?

09:12

Oi! Pode ser sim. Tem horário à tarde?

09:20
CO

Clínica Odontológica

online

Implante · 5 anos

Olá, [Nome]. O doutor estava auditando os prontuários antigos e notou que completamos 5 anos desde a finalização do seu implante. Esse é um marco clínico importante, em que se torna indispensável uma avaliação detalhada. Podemos agendar para a próxima semana?

14:03

Por isso, o material já separa as abordagens conforme especialidade, tratamento realizado e tempo de ausência.

Você não precisa inventar uma justificativa para voltar a falar com alguém depois de meses ou anos: a mensagem já começa a conversa a partir de um contexto que faz sentido para aquele paciente.

E se ele responder com uma objeção?

E quando o paciente responde com uma objeção?

A conversa não termina quando ele responde. E sua secretária também não precisa improvisar nessa hora.

“Essa consulta é paga?”“Vocês não fazem avaliação gratuita?”“Estou sem tempo agora.”“Estou bem, não estou sentindo nada.”“Vou olhar minha agenda e te aviso.”“Vou pensar.”
CO

Clínica Odontológica

online

Resposta pronta

Estou bem, não estou sentindo nada.

16:40

Que excelente notícia, [Nome]! O doutor sempre diz que o momento ideal para a avaliação e a profilaxia é justamente quando o paciente está sem nenhuma queixa. É esse cuidado que evita que pequenos problemas silenciosos se desenvolvam. Você teria disponibilidade na próxima semana?

16:42

O material traz respostas para as situações que normalmente fazem a recepção perder o controle da conversa ou encerrar o contato cedo demais. Também existe orientação para o paciente que visualiza e não responde. Assim, sua equipe sabe como continuar, quando retomar e quando encerrar o contato de forma profissional.

E quando a consulta já foi marcada, você ainda recebe um Protocolo de Confirmação de Consulta para conduzir essa etapa até o comparecimento.

Bônus incluído

Bônus

Planilha de Controle de Métricas

Mandar mensagens não é o objetivo. Colocar pacientes de volta na agenda é. Por isso, junto com as mensagens, você recebe uma planilha para acompanhar semanalmente:

Planilha de controle de métricas da reativação de pacientes

Mensagens enviadas

Pacientes que responderam

Consultas agendadas

Consultas que aconteceram

Com esses números, você identifica se o gargalo está na abordagem, na passagem da conversa para o agendamento, ou entre o agendamento e o comparecimento. Reativação deixa de ser uma ação que a secretária faz “quando sobra tempo” e passa a ser um processo que você consegue acompanhar.

Veja a oferta

Tudo o que sua clínica precisa para começar hoje

  • Mensagens para Reativação de Pacientes

    Abordagens organizadas por especialidade, histórico e tempo de ausência.

  • Mensagens de Follow-up

    Para sua equipe saber como continuar quando o paciente não responde.

  • Respostas para Objeções

    Para conduzir situações que normalmente travam o agendamento.

  • Protocolo de Confirmação

    Para continuar o acompanhamento depois que a consulta já foi marcada.

Bônus

Planilha de Controle de Métricas da Reativação

Para acompanhar respostas, agendamentos e comparecimentos.

Material completo: mensagens, follow-ups, respostas para objeções e planilha de métricas

Oferta especial por tempo limitado

R$ 67

Acesso imediato ao material.

Quero reativar minha base agora

Acesso imediato após a confirmação do pagamento.

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Quantos pacientes precisam voltar para que R$67 deixe de ser custo?

Você não precisa imaginar um faturamento gigantesco nem fazer uma projeção que talvez nunca aconteça. Pegue apenas o valor que a sua clínica cobra por uma consulta de avaliação, profilaxia ou manutenção. Se essa consulta vale mais do que R$67, um único paciente que compareça já pode gerar uma receita maior do que o preço deste material.

Agora pense no tamanho da sua base. Ela provavelmente não tem um paciente esquecido. Tem dezenas. Talvez centenas.

Isso não significa que todos vão responder. Nem que todos vão agendar. Significa que você passa a ter uma forma organizada de criar novas oportunidades de atendimento usando uma base pela qual sua clínica já investiu para construir. E depois do retorno, aquele paciente volta a estar dentro da jornada da sua clínica.

Os pacientes já estão na sua base. Falta falar com eles do jeito certo

Você provavelmente já tem o WhatsApp, o sistema, os prontuários, a recepção e uma lista de pessoas que um dia escolheram a sua clínica. O que estava faltando era colocar nas mãos da sua equipe um processo claro para saber:

  • quem chamar,
  • qual mensagem enviar,
  • como continuar a conversa,
  • como responder às objeções
  • e como acompanhar o resultado.

Por R$67, você pode começar com a primeira lista ainda hoje. Talvez o próximo paciente a entrar na sua agenda não precise vir de um anúncio novo. Talvez ele já esteja no seu WhatsApp.

Material completo: mensagens, follow-ups, respostas para objeções e planilha de métricas

Oferta especial por tempo limitado

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Dúvidas frequentes

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